首頁如何改版：阿里巴巴中國站首頁改版經(jīng)驗談

同任何北京網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)站一樣，阿里巴巴首頁的每次改版也都是一次糾結(jié)和掙扎的洗禮。設(shè)計的過程總是痛苦的，因為判斷和選擇總是艱難的北京網(wǎng)站制作，這里我們并不想敘述改版的 整個流程——盡管不同團隊的架構(gòu)和設(shè)計團隊的職責(zé)有所差異，但除了決策過程不同外，大公司抑或小公司在流程上并無本質(zhì)區(qū)別。我們在此是想通過總結(jié)我們在改 版過程中經(jīng)驗和教訓(xùn)(seo網(wǎng)站優(yōu)化)，以及對于首頁甚或產(chǎn)品redesign的思考。

以下是我們覺得必要的思考流程以及一些方法和關(guān)鍵點：

一、關(guān)于定位的思考

在首頁改版之前，結(jié)合網(wǎng)站整體的策略變化我們首先思考以下三個問題：

1、改版的目的/目標(biāo)是什么？

是配合網(wǎng)站整體戰(zhàn)略的調(diào)整，還是用戶體驗的改善和提升，是自上而下的網(wǎng)站轉(zhuǎn)型升級，還是自下而上的流量再分配？…

這些因素也決定了首頁的設(shè)計思路是宏觀還是微觀，是信息層面的梳理還是視覺表達的優(yōu)化。

2、首頁的用戶是誰？

用戶是誰，用戶特征是什么，用戶的需求和價值在哪里？

考慮這個問題時，需要對于用戶類型做相應(yīng)的區(qū)分，不同的網(wǎng)站可能根據(jù)網(wǎng)站服務(wù)的特征來區(qū)分不同的用戶群，比如：

1、時間：新用戶與老用戶

2、來源：自有用戶、SEO用戶、BD用戶

3、關(guān)注行業(yè)：原材料用戶、工業(yè)品用戶、…

3、現(xiàn)狀

1、目前的內(nèi)容運營規(guī)則是怎樣的

2、當(dāng)前的界面是否存在可用性或易用性的問題

3、基本數(shù)據(jù)是怎樣的：PV、UV、回訪率、流量轉(zhuǎn)化率，各產(chǎn)品的流量分布、各類型用戶的訪問基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是怎樣的。這些數(shù)據(jù)本身是否能暴露當(dāng)前的問題，或者能用以評估預(yù)期目標(biāo)的效果

二、做好設(shè)計管理

1、找準(zhǔn)關(guān)鍵角色

在這個過程中能否找準(zhǔn)關(guān)鍵角色非常重要：誰是真正對首頁負責(zé)的人，誰是對具體業(yè)務(wù)負責(zé)的人，相關(guān)的合作方的決策者是誰？只有明確關(guān)鍵角色，問題才能高效的決策和推進，而不是互相推諉和拖延，這將是考驗改版項目團隊工作技巧的重要一步。

2、提早溝通設(shè)計思路，而不是直接進入設(shè)計

不同工作風(fēng)格會產(chǎn)生不同的工作流程，以首頁改版為例，我曾經(jīng)見過給出十多個首頁設(shè)計稿給老大選擇的壯觀場面，這未必是不好的工作方法，但卻顯然是低效的。

建議在改版之前，能夠和相關(guān)方（尤其是對于首頁有決策權(quán)的leader）建立起充分溝通，將改版的整體目標(biāo)建立共識，而不要一開始就溝通具體的設(shè)計細節(jié)——這很容易就陷入對于細節(jié)的爭議當(dāng)中。

當(dāng)然為了避免“空談”，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備還是必要的，有可能的話提供數(shù)據(jù)依據(jù)和現(xiàn)狀分析，并給出鮮明的觀點。當(dāng)然您也可以通過低保真的頁面結(jié)構(gòu)圖，以便各方對于首頁有概念上的理解。

3、項目管理

a） 資源保障

首頁改版對于投入精力的需求長期而穩(wěn)定，能否爭取到相關(guān)資源，并且在項目過程中獲得高優(yōu)先級的支持將非常重要。

b） 時間計劃：定期與追蹤

首頁改版是一個耗費較多資源，牽涉業(yè)務(wù)眾多的項目，強烈建議按照項目流程來執(zhí)行，但與一般項目不同的是首頁改版的進度往往并不完全受控，相關(guān)影響因 素較多，并不完全能由技術(shù)評估方案的工作量，因此建議在項目前期編制較為粗線條的項目時間表，主要用以對執(zhí)行過程進行分解，而在方案基本成型后再建立精確 的上線時間計劃。

三、把握設(shè)計細節(jié)

1、設(shè)計即運營

設(shè)計的過程也是運營策劃的過程，尤其是以運營為主的首頁，設(shè)計師不僅要關(guān)注用戶如何瀏覽和閱讀，也需要考慮首頁內(nèi)容如何產(chǎn)生，因此首頁的設(shè)計過程也是和相關(guān)業(yè)務(wù)方訂立運營規(guī)則和運營方式的過程。