1.讓人們需要的一切立即可用

　　無(wú)論你是在網(wǎng)站上還是在應(yīng)用程序中，有時(shí)你只是需要幫助。如果你的副本涉及一些內(nèi)容，如常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面、可下載文檔、描述等，請(qǐng)確保它始終可用。你可以使用副本中的鏈接、頁(yè)面上的按鈕、標(biāo)簽來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)——只要你認(rèn)為合適。但是請(qǐng)確保在某個(gè)屏幕中提到或有用的任何內(nèi)容都可以通過(guò)單擊打開(kāi)。如果人們不得不打開(kāi)多個(gè)標(biāo)簽或來(lái)回多次，他們就會(huì)離開(kāi)。

　　這也適用于幫助按鈕。有些網(wǎng)站把隱藏的聊天功能變成了真正的藝術(shù)形式，希望節(jié)省時(shí)間。但它真正做的是趕走人們。確保每個(gè)人都能在設(shè)計(jì)的任何地方找到客戶服務(wù)或支持。

　　2.保持一致

　　讓我們從推拉門問(wèn)題開(kāi)始這篇文章。總之，這是一個(gè)不一致的問(wèn)題。像這樣的細(xì)節(jié)很容易被忽略，尤其是因?yàn)樗匀?ldquo;有效”——它可以更好地工作。一致性在設(shè)計(jì)中非常重要。人們必須能夠習(xí)慣一些事情的運(yùn)作方式，而不是每次打開(kāi)新的一頁(yè)都要經(jīng)歷學(xué)習(xí)，公主。

　　這意味著像菜單按鈕這樣的東西應(yīng)該總是在同一個(gè)地方。但這也意味著在你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序中使用相同的字體和設(shè)計(jì)。突如其來(lái)的變化會(huì)迷惑人，震懾人。最小驚喜原則適用于用戶界面和軟件設(shè)計(jì)。如果你的設(shè)計(jì)中有什么東西讓人們“哦，我認(rèn)為它不會(huì)起作用”，或者以任何其他方式讓他們驚訝——我們很抱歉，但它必須重新設(shè)計(jì)。

　　在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)和按鈕應(yīng)該按照預(yù)期的方式運(yùn)行。這意味著你不僅要在自己的設(shè)計(jì)中保持一致，還要看看人們經(jīng)常使用并遵循這些規(guī)則的其他設(shè)計(jì)。例如，搜索按鈕通常在右邊，這樣人們就會(huì)在那里尋找它。